售服技術服務
技術諮詢與方案規劃
提供精準建議，成就更有效率的明天。
新銲易注重銲接切割本位技術，以累積多年豐富的金屬焊接、雷射切割專業知識與實務經驗，提供專業諮詢溝通，深入瞭解各個產業實際需求，為您提供全方位詳細評估與規劃。
銲接切割機台設備選擇極其重要，不論是半導體設備製造業、建築業、船舶工業、汽車製造、家具製造、運動器材製造......等，新銲易皆提供小批試樣／打樣服務，並針對各種金屬加工與製造工業應用技術客觀分析，提供最合適的銲接與鐳射切割方案，助您快速判斷選擇真正有用、適合產線的機台。
設備安裝與教育訓練
操作技術駐廠教學，發揮設備最大效益。
在鐳射焊接機台裝機後，新銲易特派專業技術人員駐廠，提供機台操作培訓教學，協助產線前期試產，確保機台運作順利。
高規格的光纖雷射切割與焊接設備，需要現場人員準確操作方能順利進行生產，新銲易從心為您的產線設備設想，以人本文化開啟技術交流。設備生產教學因應產業不同將持續3天至1個月不等，只為確保產線生產順利，使您量產無後顧之憂。
維修保養與售後服務
優質售後服務流程，產線最佳後援團
為了確保您的產線生產順利，新銲易落實最佳化標準售後服務流程：
接獲報修 2 小時 內主動回應
確認狀況 8 小時 內現場維護
3 天內 完修機台
5 個工作天 內補齊缺料零件
不停產保證－若缺料超過七個工作天，新銲易提供備用設備，確保您生產無虞。
數位服務與即時客服
線上菁英群組，戮力即時技術支援。
新銲易為每一台設備建立專屬線上群組，成員包含研發團隊、技術服務、原廠客服團隊，為您線上快速分析問題，並提供妥善解決方案。
藉由即時的網路數位服務，可快速進行問題查修與判斷，您可於上班時間內得到即時回應，新銲易同時提供遠端主機維護，工程師於客戶同意下可進行線上除錯或修改程式，協助您的生產更具效率。
新銲易專注於技術價值、服務品質，持續協助提高設備與產線的良率，提供最優質的高效率數位服務。